1. Качество поставляемой мебели соответствует требованиям нормативно-технической документации ГОСТ, ТУ и иных нормативных актов для продукции данной группы и сопровождается необходимой документацией.
2. Мебель отгружается в надлежащей упаковке в соответствии с ГОСТом, на которую наносится стандартная маркировка.
3. Комплектность мебели и количество мест должно соответствовать данным сопроводительного документа.
4. Покупатель может предъявить рекламации  в срок 30 дней со дня подписания приёмо-сдаточных документов на поставленную мебель:
   - в отношении качества выбранной для дома мебели – в случае обнаружения брака производственного характера;
   - в отношении количества мебели – в случае несоответствия внутритарных мест.
   Вызов представителя Мебельной фабрики”Нижегородец” обязателен. В случае возникновения между Сторонами спора по поводу недостатков мебели или причин их образования по требованию любой из Сторон назначается экспертиза. Расходы на проведение экспертизы несет Сторона, потребовавшая её назначение, с последующим возмещением за счет виновной Стороны.
   Акты вместе с материалами спецтехнического фото  являются основанием для возможных перерасчётов.
5. Приёмка мебели по количеству производится в порядке, определённом «Инструкцией о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утверждённой постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года № П-6, в части, не противоречащей условиям договора поставки.
6. Приёмка мебели по качеству производится в порядке, определённом «Инструкцией о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утверждённой постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 года № П-7, в части, не противоречащей условиям договора поставки.
7. Мебельная фабрика “Нижегородец” предоставляет гарантийный срок использования  мебели: 2 года с момента поставки.
   В изделиях из натурального дерева и шпона в зависимости от структуры древесины могут наблюдаться различия в оттенках, не дающие право на рекламацию. Возможная разнотонность элементов продукции, присущая натуральному дереву, дефектом не является.
8. При возврате мебели  Мебельной фабрике “Нижегородец” в пределах гарантийного срока по причине производственного дефекта, Мебельная фабрика “Нижегородец” в течение 30 дней производит его замену (ремонт) на качественный.
   
   
9. Мебельная фабрика “Нижегородец” оказывает услуги по ремонту и замене деталей мебели, не связанным с гарантийным случаем, за отдельную плату.